眾所周知，心理健康是健康不可或缺的重要組成部分，根據(jù)世界衛(wèi)生組織對健康的定義，健康不僅僅是沒有軀體疾病、不體弱，而是一種軀體、心理和社會功能均臻良好的狀態(tài)。

隨著社會的高速發(fā)展和生活節(jié)奏的加快，人們的壓力也越來越大，各種心理健康問題日益顯現(xiàn)，部分人會被焦慮、抑郁所困擾、甚至走上自殘、自殺之路。

據(jù)統(tǒng)計，20%的人會遇到心理障礙，90%的人會不同程度地被焦慮等情緒困擾，心理問題就像感冒，是種常見病。如果在危機發(fā)生初期得到較好的心理干預(yù)，很多悲劇就不會發(fā)生。

心理咨詢熱線管理系統(tǒng)的搭建，可以讓更多的心理患者得到心理咨詢師、心理指導(dǎo)專家的心理疏導(dǎo)，從而擺脫心理上的困惑和極端的想法。這不但有助于對心理患者的救助，更是對全社會的救助，防患于未然，對社會的安定起著不可忽視的作用。